6. Garantía de calidad estadística

Refleja una tendencia creciente en toda la industria, a establecer la calidad más cuantitativamente. Para el software la garantía de calidad estadística implica los siguientes pasos:

Ø Se agrupa y se clasifica la información sobre los defectos del software.

Ø Se intenta encontrar la causa subyacente de cada defecto (no concordancia con las especificaciones, error de diseño, incumplimiento de los estándares, pobre comunicación con los clientes).

Ø Mediante el principio de Pareto se aísla el 20% (el 80% de los defectos se puede encontrar en el 20% de todas las posibles causas).

Ø Una vez que se han detectado los defectos vitales, se actúa para corregir los problemas que han producidos los defectos.

Durante el desarrollo de este proceso se pueden encontrar algunos defectos mediante la información que se recogió durante un periodo. Algunos defectos se descubren mediante que se desarrolla el software y otros cuando es entregado al usuario final, los errores pueden darse por algunas de las siguientes causas:

ü Especificación incompleta o errónea (EIE).

ü Mala interpretación de la comunicación con el cliente (MCC).

ü Desviación deliberada de la especificación (DDE).

ü Incumplimiento de los estándares de programación (IEP).

ü Error en la representación de los datos (ERD):

ü Interfaz de modulo inconsistente (IMI).

ü Error en la lógica de diseño (ELD).

ü Prueba incompleta o errónea (PIE).

ü Documentación imprecisa o incompleta (DII).

ü Error en la traducción del diseño al lenguaje de programación (TLP).

ü Interfaz hombre-máquina ambigua o inconsistente (IHM).

ü Varios (VAR).

Tabla para la recolección de datos para la garantía de calidad estadística.